运维 · 2023年11月16日 0

阿里云严重故障,钉钉、淘宝、闲鱼、阿里云盘都崩了

来自 | OSC开源社区(ID:oschina2013)
今天下午 17:50 左右,大量网友表示阿里云盘出现访问故障,报错信息如下:


与此同时,许多开发者称阿里云 OSS 服务出现故障,并且无法进入控制台。有人指出,阿里云的 RAM 服务(Resource Access Management) 整个挂掉,所以影响到所有使用 RAM 的服务。

随后微博实时热搜显示,阿里旗下多款产品均出现访问故障:

18:14,里云官方回应:

尊敬的客户:您好!
北京时间 2023 年 11 月 12 日 17:44 起,阿里云监控发现云产品控制台访问及 API 调用出现异常,阿里云工程师正在紧急介入排查。非常抱歉给您的使用带来不便,若有任何问题,请随时联系我们。

下图为阿里云最新健康状态:

来源 https://status.aliyun.com/#/

19:33 更新:阿里云称,工程师通过分批重启组件服务,绝大部分地域控制台服务已恢复访问。

最新故障原因是 某个底层服务组件有关

尊敬的客户:

您好!北京时间2023年11月12日 17:44起,阿里云监控发现云产品控制台访问及API调用出现异常,阿里云工程师正在紧急介入排查。非常抱歉给您的使用带来不便,若有任何问题,请随时联系我们。

–进展更新

17:50 阿里云已确认故障原因与某个底层服务组件有关,工程师正在紧急处理中。

18:54 经过工程师处理,杭州、北京等地域控制台及API服务已恢复,其他地域控制台服务逐步恢复中。

19:20 工程师通过分批重启组件服务,绝大部分地域控制台及API服务已恢复。

19:43 异常管控服务组件均已完成重启,除个别云产品(如消息队列MQ、消息服务MNS)仍需处理,其余云产品控制台及API服务已恢复。

20:12 北京、杭州等地域消息队列MQ已完成重启,其余地域逐步恢复中。

21:11 受影响云产品均已恢复,因故障影响部分云产品的数据(如监控、账单等)可能存在延迟推送情况,不影响业务运行。


来源:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/1064981333.html


19:00 更新:阿里云已确认故障原因与某个底层服务组件有关,工程师正在紧急处理中

官方通告显示,阿里云全线产品受影响。